400電話怎么樣?400電話有什么作用?
400電話肯定很好,能提升公司整體形象和知名度,對于公司產(chǎn)品的、和客戶購買信任度、忠誠度有很大的提升,IVR語音導(dǎo)航、智能路由、業(yè)務(wù)管理和人員管理,整體提升了公司效率,大大降低公司的運營成本。
400電話辦理流程
選號--簽約--提供公司營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件--預(yù)存話費--開通使用(操作簡便,保證簽訂鐵通集團號碼單,確保號碼歸所簽署公司所有)
提升企業(yè)形象
400電話比普通座機及手機更能彰顯企業(yè)實力和提升企業(yè)形象!同樣是服務(wù)電話,客戶更愿意撥打400電話,撥打率高于手機及座機30%。
解決來電占線難題
企業(yè)對外宣傳用座機或手機號碼,只能支持同時一人打入,產(chǎn)生的問題是占線,造成客戶白白流失。
400電話特有一號多線功能,一個400號碼可以綁定多部手機、座機號碼,可供多客戶同時打入,系統(tǒng)自動選擇空閑接入,再也不會丟失任何一個商機。
讓客戶服務(wù)更規(guī)范
坐席人員接聽電話隨意,來了就接,接了就掛,沒有完善的客服體系,客戶接近也浪費掉。
400電話讓企業(yè)像銀行、電信、集團公司一樣接聽電話,讓客戶感覺企業(yè)管理規(guī)范有序,增加信任。每一通400電話來電都會有全程錄音,幫助企業(yè)監(jiān)督、管理客服人員服務(wù)效率和服務(wù)能力,有針對性的為每個客戶提供服務(wù),解決問題,更能免除服務(wù)糾紛。
輕松應(yīng)對員工離職,搬家不換號
公司搬家,固話會變;固話不變,手機會丟;手機不丟,業(yè)務(wù)員也會走…
400號碼是全國統(tǒng)一的虛擬號碼,可以終生不變。當(dāng)企業(yè)搬家或員工離職,只需變更400號碼下綁定的座機或手機號碼即可,老客戶照舊可以撥打,客戶一個也不會流失,企業(yè)更安全。
隨時修改綁定電話,實現(xiàn)移動辦公
客服人員“堅守”辦公室接聽客戶來電,外出辦事更會擔(dān)心客戶來電漏接...
400電話強大虛擬電話總機,隨時修改綁定電話,靈活設(shè)置綁定電話的使用區(qū)域和接聽時間,7*24小時客戶來電響應(yīng) ,輕松實現(xiàn)移動辦公。
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