企業(yè)網(wǎng)站建設如何體升用戶體驗度

從企業(yè)網(wǎng)站建設初期就應該考慮好內(nèi)容，然后經(jīng)過一段時間的生死搏殺累積，網(wǎng)站內(nèi)容的大量上傳，有了一定忠實訪客資源，這樣網(wǎng)站在內(nèi)容上是有了一定的積累，擁有著一定的內(nèi)容資源與用戶資源。所謂“成于此，敗亦于此”，正因為其內(nèi)容量，奠定了其行業(yè)內(nèi)的地位，吸引了一些訪客的用戶查詢資料、學習；但正因為內(nèi)容量，也產(chǎn)生了諸如內(nèi)容質量的參差不齊、用戶難以從大量內(nèi)容中尋找到合適的資料、內(nèi)容資料陳舊，不再適用……之類的問題，嚴重影響了用戶體驗度。

例如：百度知道為代表的問答網(wǎng)站信息的臃腫與真假，新浪、網(wǎng)易為代表的傳統(tǒng)資訊門戶網(wǎng)站的陳舊資訊信息、天涯社區(qū)為代表的傳統(tǒng)論壇網(wǎng)站真假難辨的信息……，這些問題無時無刻不影響著這些網(wǎng)站的用戶體驗度，拷問著用戶對網(wǎng)站的忠誠度。

伴隨問題的愈發(fā)嚴重與突出，這些網(wǎng)站也采取了不少措施來處理這些問題，尤其是伴隨移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，內(nèi)容市場的洗牌，這些網(wǎng)站對于內(nèi)容進化著實費心不少。

1.內(nèi)容把控是基礎，精品且有價值內(nèi)容的產(chǎn)生與舊有內(nèi)容的再整理

內(nèi)容的進化，內(nèi)容本身是基礎，用戶需要的是內(nèi)容，是有價值的網(wǎng)站內(nèi)容，所以對于網(wǎng)站本身來說，精品有價值內(nèi)容的產(chǎn)生是一切的基石。諸如問答問答的專家認證；資訊門戶網(wǎng)站的專家專欄等都是極其重視本身價值內(nèi)容產(chǎn)生的舉措，也因此出現(xiàn)了百度百家、鈦媒體、虎嗅網(wǎng)等一大批新興的媒體網(wǎng)站，這些網(wǎng)站的一大特點都是極為重視價值內(nèi)容的產(chǎn)生。價值內(nèi)容得到了現(xiàn)有許多網(wǎng)站的重視，網(wǎng)站又重新回到了內(nèi)容為王的時代。

價值內(nèi)容的產(chǎn)生是一方面，但是對于舊有內(nèi)容的整理卻一直不是太重視，雖有處理，但卻并不盡心。虛假、廣告信息、無用信息……，充斥在一些大型平臺上，譬如百度知道、百度百科的營銷廣告、新聞資訊門戶的軟文……，現(xiàn)在雖然已經(jīng)加強了監(jiān)控與審核，但是對于以往產(chǎn)生的眾多信息處理卻處于尾大不掉之勢，這無疑是這些“大”網(wǎng)站的漏洞與缺陷，也將影響用戶的體驗。內(nèi)容進化之路，尚需努力。

2.移動端，推送合適的內(nèi)容給用戶

伴隨移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，移動端的網(wǎng)站內(nèi)容建設得到了網(wǎng)站的重視，也都明白移動端內(nèi)容為王的道理，所以對于移動端的內(nèi)容建設都是不遺余力?？偟脕碚f，這些網(wǎng)站的移動端內(nèi)容進化之路都是：基于自身已有的內(nèi)容，開發(fā)內(nèi)容分發(fā)平，即開發(fā)自身的APP，結合用戶數(shù)據(jù)，分析用戶的習慣、屬性、閱讀趨勢等等，以此給用戶推送合適的價值內(nèi)容給用戶。網(wǎng)易閱讀客戶端、今日頭條、百度知道移動端的知道日報……，莫不如是，區(qū)別只在于用戶屬性分析與內(nèi)容推送的匹配度。

3.PC端，增加價值內(nèi)容的曝光端口，以及內(nèi)容搜索引擎的打造

這些網(wǎng)站有許多的內(nèi)容，其中有不好的內(nèi)容、虛假的內(nèi)容，但也不缺乏優(yōu)質內(nèi)容。伴隨移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，這些網(wǎng)站對于移動端內(nèi)容的優(yōu)化不遺余力，但是卻忽略了PC端的內(nèi)容優(yōu)化，對于PC端內(nèi)容如何將更多展現(xiàn)在用戶面前并無太多舉措。前文說過，伴隨內(nèi)容的增加，這些網(wǎng)站就變得愈加臃腫，伴隨時間、內(nèi)容的增加，太多的優(yōu)質內(nèi)容將不能展現(xiàn)在用戶面前，這些優(yōu)質內(nèi)容也將失去其意義。這些“大”網(wǎng)站想要進化，就必須要做到：將更多有價值的內(nèi)容展現(xiàn)在用戶的面前。