亞馬遜新AR專利旨在押寶AR電子商務(wù)的潛力和可行性

　　2017年08月08日，亞馬遜申請(qǐng)的兩項(xiàng)新專利表明了這家電商巨頭對(duì)新興增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)的雄心，以及這將如何顛覆在線購(gòu)物的方式。

　　這兩項(xiàng)專利分別名為“Augmented Reality Presentation”和“Forming a Representation of an Item with Light”，其基本上是通過(guò)包含傳感器、投影儀和攝像頭的系統(tǒng)來(lái)讓用戶足不出戶就能嘗試服裝和珠寶等商品。

　　風(fēng)靡全球的手游《Pokemon Go》讓世界知道了增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)，這項(xiàng)技術(shù)似乎將在未來(lái)成為一種潮流。跟虛擬現(xiàn)實(shí)不同，用戶不需要佩戴笨重的頭顯。在增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)中，虛擬圖像和圖形都將疊加在現(xiàn)有的世界中，而不是虛擬現(xiàn)實(shí)中。更準(zhǔn)確地說(shuō)，計(jì)算機(jī)生成元素將會(huì)增強(qiáng)用戶周圍的物理環(huán)境。

　　亞馬遜只是這項(xiàng)新興技術(shù)迎來(lái)的又一筆重要投資而已。在2016年第一季度，AR和VR的投資額超過(guò)12億美元，比2014年多出25倍。市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)IDC在報(bào)告中指出，增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)和虛擬現(xiàn)實(shí)的營(yíng)收將從2017年的140億美元飛漲至2020年的1430億美元?？紤]到上述因素，許多專家和投資者都把增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)和虛擬現(xiàn)實(shí)看作是科技世界未來(lái)需要征服的兩個(gè)前沿。

　　盡管蘋(píng)果和谷歌等巨頭都早已對(duì)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)進(jìn)行了投資，但亞馬遜的到來(lái)將對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)生巨大的影響，并且絕對(duì)會(huì)重新定義我們的在線購(gòu)物方式。屆時(shí)，電子商務(wù)將能允許消費(fèi)者先行嘗試，然后再下單購(gòu)買(mǎi)。

　　亞馬遜的解決方案基本上是一種移動(dòng)試衣間。無(wú)論你身在何方，你將能通過(guò)他們的專利技術(shù)來(lái)嘗試各種產(chǎn)品。這種技術(shù)的工作原理是通過(guò)三維傳感器來(lái)把數(shù)據(jù)點(diǎn)映射至用戶的身體上，然后創(chuàng)建相應(yīng)的商品圖像。例如，亞馬遜在專利描述上表示，如果消費(fèi)者希望那個(gè)嘗試一款手表，這項(xiàng)技術(shù)可以識(shí)別用戶手臂，把對(duì)應(yīng)的關(guān)系提交至智能手機(jī)，然后再顯示物品實(shí)時(shí)戴在用戶手腕上的影像。如果這還不足夠，系統(tǒng)還會(huì)渲染光影部分，使影像更加逼真。

　　專利作者寫(xiě)道：“對(duì)象包括珠寶、眼鏡、手表和家具等等。希望購(gòu)買(mǎi)這些物理對(duì)象的用戶可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，設(shè)備上更逼真的物理對(duì)象呈現(xiàn)將能提升整體購(gòu)物體驗(yàn)。”

　　除了上述專利外，亞馬遜還在2015年申請(qǐng)了一項(xiàng)不同的AR專利，名為“Reflector-based Depth Mapping of a Scene”。這項(xiàng)專利說(shuō)明了一項(xiàng)復(fù)雜的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)，用戶可以設(shè)置在房間中的節(jié)點(diǎn)來(lái)把影像投射至環(huán)境之中。例如，這樣消費(fèi)者就能看到家具把在客廳特定位置中的情景，或者臺(tái)燈擺在特定梳妝臺(tái)上的情形。同期公布的另一份亞馬遜專利可允許消費(fèi)者通過(guò)手勢(shì)和動(dòng)作來(lái)控制對(duì)象和頭像，就像微軟Kinect一樣。另外，亞馬遜還公布的一份“智能眼鏡”專利，讓用戶把對(duì)象投射在環(huán)境之中。

　　專利顯示：“投影內(nèi)容包括電子書(shū)、書(shū)品、圖片、交互菜單或其他類型的虛擬內(nèi)容。例如，位于環(huán)境中的用戶可能會(huì)要求系統(tǒng)把電子書(shū)投射在特定的位置。作為回應(yīng)，系統(tǒng)會(huì)把電子書(shū)投射至環(huán)境中的投影表面上?！?

　　詳細(xì)解釋具體應(yīng)用的理由十分明顯：電子商務(wù)公司每年需要在退貨上花費(fèi)數(shù)以百萬(wàn)記美元的資金，因?yàn)橄M(fèi)者不滿意實(shí)際產(chǎn)品的形狀、大小和風(fēng)格。這對(duì)在線零售商而言是一筆巨大的開(kāi)銷，而增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)可以成為潛在的解決方案。

　　亞馬遜并不是第一個(gè)或唯一一個(gè)試圖通過(guò)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)來(lái)解決退貨問(wèn)題的品牌?；瘖y品零售商絲芙蘭正在使用ModiFace的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)，消費(fèi)者可以上傳自拍照，然后顯示特定化妝品的實(shí)時(shí)效果。眼鏡電商Warby Parker也在使用類似的技術(shù)，讓消費(fèi)者在下單購(gòu)買(mǎi)時(shí)先行“體驗(yàn)嘗試”。

　　事實(shí)上，亞馬遜甚至不是首家希望創(chuàng)建一種讓消費(fèi)者隨時(shí)隨地嘗試任何商品的購(gòu)物體驗(yàn)的品牌。位于英國(guó)的在線零售商Metail允許消費(fèi)者渲染出自己的3D模型，然后用于嘗試不同的服裝。在啟用這項(xiàng)技術(shù)后，Metail進(jìn)行了調(diào)查研究，結(jié)果發(fā)現(xiàn)下單率提升了8.4%，購(gòu)物量增加了22%，而產(chǎn)品退貨率則減少了5.1%。美國(guó)公關(guān)公司W(wǎng)alker Sands此前對(duì)1400多名消費(fèi)者進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果顯示，如果能通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)或增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)來(lái)與產(chǎn)品交互，35%的受訪者愿意更多地進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物。

　　在6月份，蘋(píng)果和宜家通過(guò)蘋(píng)果的ARKit開(kāi)發(fā)出了一款增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)應(yīng)用，讓用戶足不出戶就能瀏覽和可視化各種家具產(chǎn)品，無(wú)需再像以前那樣單純地通過(guò)想象和猜測(cè)來(lái)判斷產(chǎn)品是否適合自己的客廳。

　　增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)掀起的最大波浪很有可能是即將推出的iPhone 8。一直有傳聞稱這款最新的蘋(píng)果將完全集成AR功能。報(bào)道稱，搭載AR技術(shù)的iPhone 8攝像頭將能3D掃描房間，并無(wú)縫理解深度、體積和對(duì)象。除此之外，蘋(píng)果在WWDC大會(huì)上通過(guò)iPad演示了相關(guān)技術(shù)，極其逼真地把一個(gè)數(shù)字咖啡杯顯示在桌面上。這個(gè)基于ARKit開(kāi)發(fā)的演示作品表明，蘋(píng)果正致力于把增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)帶到千家萬(wàn)戶，并給予開(kāi)發(fā)者和電子商務(wù)企業(yè)一種輕松部署增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)的能力。

　　第一家為AR帶來(lái)真正影響的是Magic Leap。這家在當(dāng)時(shí)還默默無(wú)名的初創(chuàng)公司于2015年上傳了一段視頻，向我們演示了未來(lái)的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)。這個(gè)標(biāo)題名為“Just another day in the office at Magic Leap”的視頻像病毒一樣快速傳播，造成了極大的反響，讓世界看到了AR在游戲和生產(chǎn)上的未來(lái)應(yīng)用。盡管尚未推出任何產(chǎn)品，但Magic Leap是當(dāng)前融資最成功的AR公司，他們至今已經(jīng)得到了14億美元的投資，投資者包括谷歌和阿里巴巴。

　　截至今天，蘋(píng)果、谷歌、亞馬遜、英特爾、迪士尼和其他巨頭都已經(jīng)對(duì)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)投入了大量的資金，并且在不斷收購(gòu)更小的AR企業(yè)。單單Facebook就在11起AR和VR企業(yè)并購(gòu)案中花費(fèi)了驚人的21.6億美元。

　　相信增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)未來(lái)的不僅只有巨頭們。據(jù)ISACA的消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告顯示，69%的受訪者認(rèn)為增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)可以幫助他們學(xué)習(xí)知識(shí)，62%表示AR可以在購(gòu)物上為他們提供幫助，63%指出AR可以用于產(chǎn)品演示，而64%的人相信AR可以提高工作效率。

　　消費(fèi)者和商業(yè)機(jī)構(gòu)們都對(duì)AR顯示出興趣，而且人們已經(jīng)不再把這項(xiàng)技術(shù)的應(yīng)用局限于游戲領(lǐng)域。未來(lái)一片光明，而科幻小說(shuō)所描述的場(chǎng)景將很快成為現(xiàn)實(shí)。

　　盡管亞馬遜專利證明了增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的能力和潛力，但這只是一份專利，并不一定意味著它會(huì)成為最終的產(chǎn)品。然而，亞馬遜和其他較小的在線零售企業(yè)對(duì)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的投資表明了AR在電子商務(wù)領(lǐng)域的潛力和可行性。