在未來，怎樣才算商業(yè)進(jìn)步

前段時間受邀參加一個演講，談及“商業(yè)進(jìn)步”的話題。

在當(dāng)今的環(huán)境下，尤其這個時候，更是要追求進(jìn)步。

我說，商業(yè)的進(jìn)步，就是分工深化和協(xié)作效率的進(jìn)步。

如果企業(yè)和個人沒有做到這一點，未來就是原地踏步。而原地踏步，被人趕超，就是退步。

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什么是分工？

講一個故事，一支鉛筆的故事。

現(xiàn)在大概多少錢可以買到一支鉛筆，3毛？5毛？1塊？差不多這個價格，總之不會太貴吧。

但是，如果我從口袋里掏出1塊錢給你，你能造出一支鉛筆給我嗎？

不能。1塊錢太少了。

那10塊呢？100塊呢？1000塊呢？

也許你不相信，給你這么多錢，估計還是不行。

為什么？一根普普通通的鉛筆，一根木桿、一根筆芯、一個鐵圈、一塊橡皮，做出來就這么難嗎？

是的，特別難。

木桿的原材料，是雪松；筆芯的原材料，是石墨；鐵圈的原材料，是黃銅；橡皮的原材料，是橡膠……

原材料特別復(fù)雜，而且有了原材料，還要有人愿意去生產(chǎn)、制造、加工、運輸這些原材料……

雪松可能生長在美國的加利福尼亞和俄亥俄州，想要雪松，要有伐木工人吧。伐木工人，要有工具吧。工具，至少要把電鋸吧。除了電鋸，還要有繩子、靴子、防護(hù)眼鏡吧。

干完了活，他還要吃飯喝水吧，要有人做漢堡包吧。伐完了木，還要用火車運出來吧，所以火車的設(shè)計師、乘務(wù)員、駕駛員一定是少不了的吧。

而想把石墨加工成筆芯，要花不少大力氣吧。在工廠，要混合粘土等其他原材料，加熱、焙燒、擠壓……一系列復(fù)雜的工序之后，才能得到一根小小的筆芯吧。

還有鐵圈，還有橡膠，還有我就不想聽了。太復(fù)雜了。

是的。太復(fù)雜了。一支小小的鉛筆，背后是無數(shù)原材料的加工，是無數(shù)人的努力。這個世界上，甚至沒有一個人，完全掌握了制造鉛筆所需要的全部知識。

但是，但是，神奇的事情就這樣發(fā)生了，一根鉛筆，就這樣被做出來了。無數(shù)比鉛筆復(fù)雜得多的東西，也被制造出來了。

為什么？

伐木工人、火車設(shè)計師不知道自己參與了鉛筆的生產(chǎn)過程，賣漢堡包的大概一輩子都不知道自己竟然和造鉛筆有關(guān)系。一支鉛筆的制造，涉及上千萬人，但是每個人都不知道自己的努力，會導(dǎo)致一根鉛筆的誕生。他們也許彼此不認(rèn)識，有著不同的生活，甚至曾經(jīng)還在某個街頭打過架，但是他們共同努力，做出了一支鉛筆。而且，我們竟然還能以如此低廉的價格，買到這支神奇的鉛筆。

是什么讓神奇發(fā)生？

是分工。

是每個人只做自己擅長的部分，做最專業(yè)的一點點事情，讓商業(yè)世界中的神奇發(fā)生。

—2—

但分工，只是硬幣的一面。

另外一面，是什么？

是協(xié)作。

協(xié)作最重要的表現(xiàn)形式之一，就是交易。

經(jīng)常有人和我討論，商業(yè)的本質(zhì)是什么？他說是生產(chǎn)出好的產(chǎn)品。做出最好的東西，就是商業(yè)的本質(zhì)。

我說：不是。只有產(chǎn)品是不夠的，還要有商品。用于交換的產(chǎn)品，才是商品。

商業(yè)的本質(zhì)，是交易。

我也常舉一個例子，你是種大米的，我是養(yǎng)羊的。你種出世界上最厲害的超級水稻，我養(yǎng)出世界最肥最美的羊，這是我們的“分工”。但是，你總不能天天吃大米，我天天吃羊肉吧。總有一天，會吃膩的。

怎么辦？交換唄。拿你的米，換我的羊。每個人都能吃得更好。

所以，每個人做好自己的事情，然后拿著自己的產(chǎn)品、天賦、知識到市場上去交易，每個人的生活都能因此變得更好。

為了交易更高效，我們也從物物交換，發(fā)展到用貨幣作為媒介。

為了交易更豐富，我們不僅交易有形的物品，還能交易無形的信息。

交易，成為協(xié)作中最重要的表現(xiàn)形式。

所以，沒有協(xié)作的分工是“固步自封”，沒有分工的協(xié)作是“一盤散沙”。

深化的分工，促進(jìn)了協(xié)作的高效；高效的協(xié)作，又反過來促進(jìn)分工的深化。

這是商業(yè)這枚硬幣的一體兩面，理解了“分工”和“協(xié)作”，才能理解商業(yè)世界為什么能一步步發(fā)展到今天。

手里真正握住這枚硬幣，像熟悉自己的掌紋一樣熟悉商業(yè)的本質(zhì)，才能找到商業(yè)世界更多的寶藏。

—3—

所以分工和協(xié)作就是這樣神奇。他們無人知曉，無人主宰，大量陌生人組織連接在一起，推動著商業(yè)的進(jìn)步。

那么，商業(yè)進(jìn)步的脈絡(luò)和趨勢是什么？我們的腳步，如何能跟上商業(yè)的進(jìn)步？

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最早最早的時候，我們是線段型商業(yè)的交易結(jié)構(gòu)。

什么意思？

比如說古代的絲綢之路，你是養(yǎng)蠶人，你不可能直接把絲綢賣給歐洲的消費者。

蠶吐出來的絲要賣給當(dāng)?shù)氐目椗?；織女把蠶絲紡織成綢緞；綢緞再賣給做貿(mào)易的采購人；采購人再賣給跨境貿(mào)易商；貿(mào)易商們賣給遠(yuǎn)行的商隊；商隊再賣給在歐洲的總代理；歐洲的總代理賣給歐洲的批發(fā)商；批發(fā)商賣給零售商；零售商最終賣給歐洲的消費者。

一層一層又一層，紛繁復(fù)雜。每一段都是一次交易，每一次交易都有信息不對稱，每一次成交都伴隨彼此試探和討價還價。

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線段型商業(yè)的協(xié)同效率低，損耗大，蘊(yùn)藏巨大的商業(yè)機(jī)會，怎么辦？

科技會進(jìn)步，商業(yè)會進(jìn)步，人們的腳步紛至沓來。線段型商業(yè)，發(fā)展為中心型商業(yè)。

隨著幾次技術(shù)革命，人與人、人與物、人與信息之間的連接效率不斷提升。

蒸汽機(jī)、電報、電話、汽車、互聯(lián)網(wǎng)等載入史冊的發(fā)明創(chuàng)造，讓交易中一些節(jié)點的作用越來越強(qiáng)。一個節(jié)點可以擔(dān)當(dāng)許多角色，最終形成中心化的節(jié)點。

比如我們最熟悉的互聯(lián)網(wǎng)，信息自由流動，連接沖破藩籬，打破地理位置的約束，空前提升效率。

原來七八段十幾段的交易，被砍得七零八落，沒有“中間商賺差價”。

社交、電商、搜索……無所不包，無所不有。

互聯(lián)網(wǎng)時代，涌現(xiàn)出BAT，移動互聯(lián)網(wǎng)時代，TMD拔地而起，本質(zhì)上，他們自己成為中心化的交易節(jié)點，幾乎可以服務(wù)所有人。而誰掌握了中心節(jié)點，誰就可能大獲成功。

中心化節(jié)點帶來商業(yè)效率的提升，也讓時代給予他們最豐厚的獎賞。

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贏家通吃導(dǎo)致商業(yè)的“階層固化”，怎么辦？

中心型商業(yè)的交易結(jié)構(gòu)，就是終極形態(tài)嗎？

當(dāng)然不是。

技術(shù)，永遠(yuǎn)是打破商業(yè)階層固化的重錘。

最近，有一件事讓大家很激動，為之欣喜甚至瘋狂——區(qū)塊鏈技術(shù)被點名，國家領(lǐng)導(dǎo)人提出要學(xué)習(xí)區(qū)塊鏈技術(shù)。

這背后反映出什么趨勢和機(jī)會？

中心型商業(yè)，未來可能會發(fā)展為多中心型商業(yè)，甚至是全連接型商業(yè)。

未來，每個人、每個商業(yè)機(jī)構(gòu)，都可能成為有話語權(quán)的節(jié)點。

去中心化，實現(xiàn)發(fā)揮每個人點對點的價值，是不能被忽略的商業(yè)趨勢。

商業(yè)還在繼續(xù)進(jìn)步，人們的腳步還在遠(yuǎn)征。

你，甘心停下嗎？

最后的話

也許我們應(yīng)該更有耐心，把時間拉長一些，不要看半年一年，看十年甚至二十年，就能看出商業(yè)進(jìn)步的趨勢和機(jī)會。

商業(yè)的進(jìn)步，是分工深化和協(xié)作效率的進(jìn)步。分工和協(xié)作，互相倒逼，又催生技術(shù)的進(jìn)步。

技術(shù)是打破商業(yè)階層固化的重錘。重錘落下，商業(yè)重構(gòu)，生生不息。

在高速變化的商業(yè)世界里，機(jī)會轉(zhuǎn)瞬即逝，機(jī)會也星羅棋布。

只是在未來，你要依靠什么技術(shù)，以什么姿態(tài)加入分工，以什么效率級別參與協(xié)作？

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